Por qué no carga mi móvil

Inicio » Blog » Telefonía » Por qué no carga mi móvil

Resume este post:

 

¿Tu móvil ha dejado de cargar y no sabes por qué? Antes de preocuparte por si la batería está dañada, es conveniente revisar algunas de las causas más comunes y cómo solucionarlo desde casa:

Mi móvil no carga

 A primera vista, un fallo en la carga de energía de tu teléfono puede parecer un fallo grave. Sin embargo, en la mayoría de casos la explicación es más sencilla de lo que parece. A continuación, te contamos cuáles son los motivos más habituales y cómo identificar la fuente del problema:

Causas rápidas y soluciones

  • Revisión del cable, el enchufe y el cargador

Lo primero que se debe comprobar es si el error es externo al móvil. Si observas que el enchufe puede estar estropeado, prueba con otro. Haz lo mismo con el adaptador y el cable y asegúrate de que estás usando un cabezal original de carga rápida (PD/QC). 

Si al final el problema viene del cargador del móvil, simplemente tendrás que cambiarlo por uno que sí que funcione. 

  • Puerto USB-C sucio:

En muchas ocasiones, el problema viene dado por un asunto tan simple como que el conector está sucio. Se recomienda limpiar la ranura con el móvil apagado, para no dañar el dispositivo. Puedes utilizar un palillo de madera o quitar el polvo suavemente con aire. Es muy importante no usar nunca un metal ni líquidos. 

  • Humedad u óxido: 

Los teléfonos actuales son capaces de detectar fallos en el sistema derivados de la humedad. Si es este el motivo por el que no aumenta la batería, lo último que se debe hacer es forzar la carga. Lo más recomendable es dejar ventilar el dispositivo en un lugar ventilado al menos 24 horas antes de volver a intentarlo. 

  • Batería degradada:

Una batería se degrada cuando pierde parte de la capacidad de almacenamiento de energía con la que contaba, afectando al tiempo y uso de esta. Se considera que está degradada cuando el máximo que se alcanza es del 80-85%. La caída de batería de golpe también puede ser un síntoma de que está dañada. 

En caso de que esta sea la fuente del problema, se tiene que cambiar la pieza del smartphone. 

  • Software: 

Algunas veces pensamos que la batería está estropeada, pero en realidad la fuente del problema es un fallo del software que gestiona su uso. Se puede deber a muchos factores: una app que se queda colgada o un error en el sistema. Por eso se recomienda seguir pasos como reiniciar, actualizar, probar a cargar en Modo seguro o desactivar las optimizaciones de baterías en apps críticas. 

  • Carga inalámbrica:

Para probar que lo que no funciona es el contacto del teléfono y el cargador, se puede intentar realizar una carga inalámbrica. Los aparatos con bases inalámbricas con certificación Qi cumplen las normativas de potencia, frecuencia y protocolos de seguridad correctos para no dañar el dispositivo móvil. 

Por otro lado, la carga inalámbrica funciona mediante inducción electromagnética. En estos casos, los metales o fundas gruesas pueden interferir en la recepción del campo generado y, como consecuencia, habrá una carga lenta e irregular. Es necesario retirar fundas con imanes o metales que puedan interferir. 

  • Incompatibilidades de potencia: 

Los modelos Samsung modernos (Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, Note, Fold, etc.) vienen con un protocolo de carga llamado USB Power Delivery (PD) con PPS (Programmable Power Supply). Estos dispositivos necesitan una potencia específica:

  • 25 W usan PD 3.0 PPS con salida 9 V / 2.77 A.
  • 45 W usan PD 3.0 PPS con salida 10 V / 4.5 A.

El problema llega cuando el cargador o el cable no soporta el modo de carga PD PPS, será entonces cuando el móvil baje automáticamente la velocidad de carga. Sin embargo, ¡hay solución! Los cables USB-C con chip E-Marker soportan potencias de más de 60W y transmiten más corriente de manera segura. Por ello, comprueba si tu cable USB-C para Samsung tiene E-Marker o no. 

Checklist de diagnóstico en casa (5 minutos)

Antes de realizar cualquier reparación importante, observa si se puede resolver en casa:

  1. Comprueba si el teléfono carga con otro cargador o cable oficial Samsung.
  2. Revisa el puerto y limpia las ranuras.
  3. Prueba un sistema de carga inalámbrica.
  4. En caso de que nada de esto funcione, reinicia el sistema y carga en modo seguro.
  5. Investiga la herramienta interna de diagnóstico para comprobar cómo se encuentra el estado de la batería. Puedes encontrarlo de la siguiente manera: Samsung Members > Diagnóstico > Batería/Carga.

Señales de avería técnica

Una avería técnica en la carga puede ser provocada por fallos físicos que necesitarán una revisión técnica experta o una sustitución con piezas oficiales:

  • No reconoce ningún cargador/cable
  • Conector flojo o se calienta en exceso
  • Se apaga al conectar la carga
  • Entrada dañada/oxidada a la vista

Qué hacemos en Service Center Madrid (Samsung Oficial)

En Service Center Madrid te ofrecemos la solución: disponemos de servicios de diagnóstico por software y hardware, limpieza profesional del puerto, cambio de conector/batería con piezas originales, pruebas de carga rápida y sellado IP. Pide tu presupuesto sin compromiso.

Pide cita o ven sin esperas

Si necesitas asistencia técnica puedes pedir cita y presupuesto personalizado a nuestro equipo. En Samsung Service Center Madrid tenemos dos formas de contacto directo: en tienda o vía teléfono/email.

📍 Estamos en Avenida Alberto Alcocer, 6, Madrid. 📞 Tel: 919 701 981 ✉️ Email: recepcion@servicecentermadrid.es

Consejos para evitar que vuelva a pasar

Para asegurar que la batería de tu teléfono Samsung tenga una vida útil y duradera, hay algunas precauciones que se pueden tomar:

  • Usa cargadores y cables originales o certificados
  • No cargues bajo almohadas o colchas
  • Mantén el puerto limpio y seco
  • Actualiza el sistema y evita apps de “optimización” agresivas